وفقًا لأبحاث حديثة أجرتها شركة سيلزفورس، فقد قام 62% من الشركات في دولة الإمارات العربية المتحدة بتكييف محتواها الرقمي لدعم تقنيات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويعكس هذا التحول اتجاهًا متزايدًا لدى المستهلكين لاستخدام المساعدين الحواريين للتسوق واكتشاف المنتجات بدلاً من محركات البحث التقليدية.

تُبرز الدراسة أن شركات الإمارات تعطي أولوية لتوسيع قدرات الذكاء الاصطناعي ضمن استراتيجيات التجارة الخاصة بها. ويشمل ذلك إعادة تشكيل المحتوى وإدارة البيانات ونهج رحلة العميل لتتماشى بشكل أفضل مع صيغ البحث الحواري.

على وجه التحديد، فقد قامت 62% من الشركات التي شملها الاستطلاع إما بإنشاء محتوى جديد أو تحسين المواد القائمة لتلبية الاستفسارات الحوارية والقائمة على الأسئلة. بالإضافة إلى ذلك، حسنت 61% جودة محتوى منتجاتها، بينما زادت النسبة نفسها من ظهورها عبر منصات الطرف الثالث.

تشير هذه التطورات إلى تحرك كبير من قبل شركات الإمارات لتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي من أجل مواكبة سلوكيات المستهلكين المتطورة وتحسين التفاعل من خلال تجارب بحث أكثر طبيعية قائمة على الحوار.